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初めてご利用する方へのご案内
取り組みと公式LINE
ご利用できるサービス
利用の流れ
お申込日
電話、公式LINEいずれかからお申込みください。
お申し込み後
担当者からヒアリングのお電話を差し上げます。（困っていること、現在の状況、ご用意をお願いしたいモノについての説明など）
事前連絡
訪問2日前に公式LINEから最終確認のご連絡をします。
当日
（作業前）
作用開始前 当社サービスや確認事項などを説明
説明後 契約書へ署名
作業当日
（契約後）
ご依頼内容に沿って作業を開始します。
お申込時
電話の場合
お名前・ご依頼内容・希望日時・ご依頼場所をお尋ねします。
公式LINEの場合
初回ヒアリングフォームをお送りします。
作業当日
（完了後）
作業内容のご確認後、お支払いをしていただき終了となります。
お支払い方法
初めてのご利用でよくある質問
A.水回りのお掃除（キッチン・浴室・トイレ・洗面）や床清掃、洗濯、ゴミまとめなど、日常的に行う家事を承ります。
A.ご自宅にある掃除道具を使用させていただきます。足りないモノのついては推奨品のご案内もできます。
A.専門業者が必要な分解クリーニングは対象外です。日常範囲の清掃で対応します。
A.お試しプランは2時間5品前後、通常プランは2時間6品前後、3時間10品前後です。メインを多く欲しい、副菜をたくさん作って欲しいなどリクエストやご提案内容によって前後する場合があります。
A.可能です。安全面・アレルギー対応のため、事前にペットの種類や注意点をお知らせください。
A.初回は必ずご在宅ください。2回目から不在でご利用いただけます。
A.原則1名で訪問します。作業内容により2名で訪問する場合もありますが、その場合はご依頼時間の1/2時間で作業いたします。
A.予約状況によって次の日も対応できます。訪問までのお日にちが差し迫っている場合はお問い合わせの際にヒアリング時間が30分ほど必要となりますのでご了承ください。
A.ご利用いただく方は定期利用で先々まで日程を押さえる方が多い状況です。2回目以降のご利用をご検討いただく場合は事前に複数の日程候補をお伝えいただくとスムーズに対応させていただけます。
A.クレジットカード、電子マネー、QRコード決済をご利用いただけます。現金の取り扱いはございませんので予めご了承ください。
A.WEB予約は2回目以降の利用からご使用いただけます。