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安全・安心の取り組み
すけさんかくさんでは、お客様とスタッフが相互に信頼し合い、安心・安全にサービスをご利用いただけるよう、さまざまな取り組みを行っています。
土日祝・年末年始も追加料金なし
お休みの日にまとめてお願いしたい方も、
料金を気にせず計画的に利用できます。
入会金・手数料・会費は不要
必要な時に、必要な分だけ。
都度払いでシンプルに始められます。
継続は必須ではありません
検討するために、まずはお試しプランを利用する使い方も歓迎です。
家事スタッフは1.5人体制
専任者が欠勤になった場合でも代わりのスタッフが対応できる体制です。
助産師の産前産後ケア
産前産後ケアは助産師が担当します。
豊富な経験と知識で安心したケアを提供します。
直接雇用の女性スタッフのみ
家事スタッフは直接雇用の女性だけで構成しています。
損害保険加入
万が一の事故や破損、情報漏洩、食中毒などに備え、
損害保険に加入しています。
コンプライアンス教育
個人情報・鍵の取扱い、守秘義務、金銭授受や
個人連絡先交換の禁止、トラブル時の報告手順まで徹底しています。
鍵の管理
紛失防止のためApple 社製 AirTagを装着し、鍵の所在を確認できる体制を整えています。※位置情報の確認は鍵の管理・紛失対応を目的とした範囲に限ります。
衛生教育
手洗い・消毒、用具の使い分け、体調管理、感染症対策を基準化し、清潔で安全なサービス提供に努めています。
個人情報の取り扱い
予約・顧客管理システムを導入し一元管理しています。決済に使用したクレジットカード情報は当社に記録・保存されず、安心してお支払いできる体制を整えています。※セキュリティの詳細はこちら↗︎
感染症対策
お客様・同居家族、またはスタッフに発熱（37.5℃以上）や咳、嘔吐・下痢等の症状がある場合は、感染拡大防止のためご訪問（ご予約）を延期させていただきます。
キャストが安全にサービスを提供できるよう、以下の取り組みについてご理解・ご協力をお願いいたします。
男性おひとりでの利用はご紹介のみです
当社は安心・安全なサービス提供のため、ご依頼内容や連絡体制を事前に 確認できる運用を重視しています。そのため、男性おひとりでの新規ご利用は紹介制（既存のお客様からのご紹介のみ）としております。
※ご家族でのご利用は通常通り承ります。
男性おひとりでの利用はご紹介のみです
当社は安心・安全なサービス提供のため、ご依頼内容や連絡体制を事前に確認できる運用を重視しています。そのため、男性おひとりでの新規ご利用は紹介制（既存のお客様からのご紹介のみ）としております。
※ご家族でのご利用は通常通り承ります。
お受けできないご依頼
⚫︎肉体的負荷の高い作業・重量物の取り扱い
大型家具・家電の移動、重い荷物の運搬、引越し作業など
⚫︎高所・危険を伴う作業
屋根に上がる作業、転落リスクのある高所作業、専門工具を使う危険作業など
⚫︎ペット関連業務
散歩、給餌、トイレ処理、シャンプー等のお世話全般
⚫︎衛生・感染リスクが高い清掃
血液・体液・排泄物が関わる清掃、嘔吐物処理、医療廃棄物の取り扱いなど
⚫︎介護・施術など、家事代行の範囲を超える業務
身体介助等の介護領域、マッサージ・施術行為など
⚫︎専門職の判断・指示が必要な対応（医療的な食事制限等）
医師・管理栄養士等の国家資格を持つ専門職、または同等資格者の指示に基づかない食事制限・治療目的の献立対応
（料理代行における糖質制限・腎臓病食等の医療的制限を含む）
⚫︎肉体的負荷の高い作業・重量物の取り扱い
大型家具・家電の移動、重い荷物の運搬、引越し作業
など
⚫︎高所・危険を伴う作業
屋根に上がる作業、転落リスクのある高所作業、専門
工具を使う危険作業など
⚫︎ペット関連業務
散歩、給餌、トイレ処理、シャンプー等のお世話全般
⚫︎衛生・感染リスクが高い清掃
血液・体液・排泄物が関わる清掃、嘔吐物処理、医療
廃棄物の取り扱いなど
⚫︎介護・施術など、家事代行の範囲を超える業務
身体介助等の介護領域、マッサージ・施術行為など
⚫︎専門職の判断・指示が必要な対応
（医療的な食事制限等）
医師・管理栄養士等の国家資格を持つ専門職、または
同等資格者の指示に基づかない食事制限・治療目的の
献立対応
（料理代行における糖質制限・腎臓病食等の医療的制限
を含む）
熱中症と脱水の防止について
熱中症・脱水予防のため、作業中でも水分補給と短時間の休憩を取らせていただく場合があります。夏はエアコン稼働、冬は暖房・加湿など、室内環境の調整にご協力をお願いいたします。
