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ご利用の流れ
お申込みからご利用当日までの流れ
01 お問い合わせ／お申込み
まずはお問い合わせ、ご相談ください。
担当スタッフからご連絡します。
web予約の方も担当スタッフからヒアリングのお電話を差し上げます。
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01-1 初めてご利用の方、まずはお試しプラン
家事代行と料理作りおきは自分に合っているか確認のために初回のみ特別料金でご利用いただけます。
02 ヒアリング／予約確定
お電話にてサービス内容の説明、希望・要望を伺います。お見積もり金額をお伝えします。
内容に問題がなければ予約確定となります。
初回の方はメールアドレスを伺い、確認用基本契約書と重要事項説明書を送付します。
掃除道具の準備
ご家庭にある掃除道具を確認させていただき、当日までにご準備いただきます。急なご依頼などで用意が間に合わない場合はご相談ください。
04 前日確認
訪問前日、公式LINEのチャットからご連絡します。web予約の方は通知メールが届きます。
05 当日
初回の方は基本契約書への署名と説明を行います。
予約当日に訪問し予定通りの内容で作業を進めます。初回のみご自宅の状況確認や注意事項の説明、依頼内容の再確認など15〜30分程のお時間をいただきます。
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06 お支払い
作業完了後、お支払いいただき終了となります。WEBで事前決済の方は作業完了で終了となります。
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