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お申込みからご利用当日までの流れ

01 お問い合わせ
まずはお問い合わせ、ご相談ください。お問い合わせ後、担当スタッフからご連絡します。webお問い合わせの方は担当スタッフからヒアリングのお電話を差し上げます。
*不在時とはご自宅に誰もいない状態の場合となります。お子様などがいらっしゃる場合は通常のご利用となりますが、当日の段取りな どは個別にご相談いただけます。
*在宅されている日程と不在にしている日程が混合している場合は個別に対応させていただきます。
*不在時のご利用は1ヶ月単位の定期ご利用のお客様のみとなります。

02 電話にてヒアリング
不在時利用のためのお打ち合わせのためのヒアリングをさせていただきます。お打ち合わせ当日がスムーズに流れるよう希望・要望を事前にお伺いします。

03 お打合せ当日
担当スタッフが 赴き、ご不在時に利用される内容の希望・要望などをお伺いし、セットさせていただきます。予定内容を変更する場合は前日までにご相談いただけます。鍵のお預かりについては個別にご案内します。

05 当日
ご不在のお宅にお伺いし、お打合せの内容に沿って作業を開始します。作業開始・終了時、担当スタッフが公式LINEのチャットから開始と完了の旨を報告します。
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04 お支払い
不在時のご利用はお打合せ時の事前決済となります。お支払いは1ヶ月単位です。翌月分は毎月25日にメールにて請求フォームをお送りしますのでクレジットカードで28日までにお支払いいただきます。

不在時利用の流れ
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